Kinderzorg, een basisdienst van Solidariteit voor het Gezin, is er voor gezinnen met jonge kinderen. Voor elke vraag naar ondersteuning en opvang bieden wij op een professionele en creatieve manier de gepaste oplossing, ofwel via de eigen diensten (intra- , extra- of transmuraal) ofwel via een gepaste doorverwijzing. Wij hebben hierbij de voortdurende ambitie om op een flexibele manier in te spelen op maatschappelijke veranderingen die een weerslag hebben op deze gezinnen. Kinderzorg omvat vandaag verschillende mogelijkheden voor kinderopvang, kinderoppasdiensten aan huis en preventieve kinderzorg met gezinsbegeleiding.

Visie over opvang van kinderen door onthaalouders, in de kinderdagverblijven en in de CKG's

Inleiding
De dienst voor onthaalouders, de kinderdagverblijven en de centra voor kinderzorg en gezinsondersteuning (CKG) maken deel uit van de dienst Kinderzorg dat op haar beurt een basisdienst is van Solidariteit voor Gezin. Het is dus vanzelfsprekend dat die diensten zich scharen achter de algemene visie en de waarden van Solidariteit voor het Gezin. Het is eveneens een vanzelfsprekendheid dat die diensten de rechten eerbiedigen die gewaarborgd zijn door het Internationaal Verdrag inzake de rechten van het kind.

In wat volgt worden verschillende thema’s die specifiek zijn voor bovenvermelde diensten verder toegelicht.

Visie met betrekking tot het aanbieden van een optimaal pedagogisch klimaat aan de kinderen.
Een optimaal pedagogisch klimaat evolueert voortdurend in de tijd. Iets wat vroeger als deel uitmakend van de opvoeding en zelfs als gewenst werd aanzien kan nu totaal uit den boze zijn. Solidariteit voor het Gezin wil die nieuwe inzichten en stromingen op de voet volgen door het bijwonen van vormingen, colloquia, het lezen van litteratuur van op dat vlak gezaghebbende auteurs en/of organisaties en het volgen van de wetgeving ter zake. Heel specifiek is de “Visietekst in verband met de pedagogische kwaliteit bij de onthaalouder - Kind en Gezin van juli 1999” een te volgen leidraad. Het is de opdracht van de dienstverantwoordelijken om alle informatie te filteren en ze verder te kneden tot het praktisch toepasbaar is bij de onthaalouders, de kinderdagverblijven en het CKG. Dit geldt uiteraard alleen voor ‘de grote lijnen’ op vlak van voeding, hygiëne, veiligheid en omgang met kinderen op verschillende leeftijden, van verschillende culturen, sociale achtergronden of met een nood aan bijzondere zorgen. Op individueel vlak zullen wij altijd rekening houden met specifieke wensen en raadgevingen van de ouders.

Visie met betrekking tot de samenwerking met externe personen en organisaties en de lokale gemeenschap
Het kan gebeuren dat de dienstverantwoordelijken geconfronteerd worden met noden of problemen waarbij zij niet de meest geschikte personen zijn om die aan te pakken. In dit geval is het hun taak de ouders en/of de onthaalouder door te verwijzen naar een bevoegde persoon of dienst. Bij elke doorverwijzing staat het belang van het kind voorop. Een doorverwijzing zal altijd gebeuren met medeweten van de betrokkenen en eens het extern hulpverlenings-proces opgestart is bestaat er een gedeeld beroepsgeheim tussen alle betrokken hulpverleners.

De kinderdagverblijven en CKG's proberen een ‘goede buur’ te zijn in de buurten waarin ze gevestigd zijn. Bij activiteiten waarop externen uitgenodigd zijn (vb. opendeurdagen, festiviteiten, voordrachten, enz) of bij activiteiten die een impact kunnen hebben op de omgeving worden de buurtbewoners ook altijd uitgenodigd /verwittigd via een folder in de bus of de plaatselijke pers. Verder worden er goede contacten onderhouden met eventuele andere instellingen in de buurt die werken met en voor kinderen. Om op de hoogte te blijven van wat er leeft in de buurt zal een vertegenwoordiger van Solidariteit voor het Gezin de bijeenkomsten /feesten /activiteiten bijwonen van organisaties of comités uit de buurt.

Visie met betrekking tot ouderparticipatie in de dienst Kinderzorg
De dienst Kinderzorg splitst ouderparticipatie op in twee delen. Er is enerzijds het luik ‘informeren van de ouders’ en anderzijds ‘betrekken van de ouders’. Wat volgt is een opsomming van toegepaste werkwijzen die vallen onder één van beide luiken.

Informeren van de ouders:
- De overeenkomst, het huishoudelijk reglement, de algemene folder van Solidariteit voor het Gezin en de folder Solidariteit voor het jonge gezin vormen de basisinformatie over het gevoerde beleid en de waarden en de visie van de organisatie in het algemeen en van de dienst Kinderzorg in het bijzonder. Vóór de start van de opvang zal de verantwoordelijke naar aanleiding van een persoonlijk contact die documenten overhandigen en toelichten.
- Als ouders vragen, ideeën, bemerkingen of suggesties hebben kunnen zij die ofwel schriftelijk overmaken ofwel rechtstreeks bij de verantwoordelijke of een vertegenwoordiger van de dienst Kinderzorg. Dit laatste gebeurt bij voorkeur op afspraak.
- Nieuwsbrief voor onthaalouders: 3 keer per jaar ontvangen de ouders een nieuwsbrief met interne informatie over de dienst en algemene informatie in functie van gezondheid en opvoeding van kinderen.
- Nieuwsflash: aan de deur hangen de dagelijkse berichten tav de ouders. Indien het belangrijk is dat elke ouder het bericht zeker leest, wordt de informatie meegegeven onder briefvorm.

Betrekken van de ouders:
Bij de opvang van het eigen kind:
- Bij de keuze van opvang hebben ouders de mogelijkheid om van vooraf kennis te maken met één van de kinderdagverblijven of de onthaalouder en om de opvangplaats te bezoeken.
- Vóór de start van de opvang worden de ouders gevraagd de “babbelaar” in te vullen. Het is de bedoeling hierdoor informatie door te geven aan de onthaalouder of de begeleiders van kinderen over de slaap-, eet-, en andere gewoontes van het kind zodat zij daar rekening kunnen mee houden.
- De breng- en haalmomenten staan centraal en geven de gelegenheid aan beide partijen (ouder en onthaalouder/begeleider van kinderen) om informatie uit te wisselen.
- In onderlinge afspraak wordt de wijze van ‘communicatie’ tussen beide partijen afgesproken (mondeling of schriftelijk en indien dit laatste via een heen-en-weerschriftje of losse blaadjes, enz.).
- Het nemen van stappen in de (op)voeding gebeurt steeds na onderling overleg tussen ouder en onthaalouder/begeleider van kinderen.
- De opvangplaatsen zijn continu toegankelijk voor ouders tijdens de gewone openingsuren.

Bij de groep van opgevangen kinderen:
- De dienst Kinderzorg staat open voor initiatieven van ouders die een activiteit willen organiseren voor de opgevangen kinderen. De dienst nodigt de ouders uit tot deelname bij activiteiten dat het zelf organiseert.
- Elk jaar organiseert de dienst Kinderzorg een benefietactie. De opbrengst wordt volledig benut in functie van de werking van de diensten die ressorteren onder Kinderzorg.
- Oudergroepen: jaarlijks wordt aan de ouders van elk kinderdagverblijf en van de dienst voor onthaalouders gevraagd of er interesse is om toe te treden tot een oudergroep. Elke oudergroep bepaalt zelf de invulling van de werking.

Bij het beleid:
- Elk jaar organiseert de dienst vormingsmomenten voor de ouders. Bij deze gelegenheid zijn verantwoordelijken, begeleiders van kinderen, onthaalouders aanwezig en hebben de ouders de kans om met hen van gedachten te wisselen vóór of aansluitend op de vorming. In de kinderdagverblijven wordt jaarlijks een informatieavond over het beleid georganiseerd voor de ouders die er hun kindje laten opvangen.