Ik ben Katrien Vanherpe, mama van vier schoolgaande kinderen en bij ons thuis gaat het er soms heel druk aan toe. Mijn dagen zijn gevuld met opruimen, wassen, strijken en taxi spelen voor de kinderen. Als je daarbij nog moet werken verloopt het zeker soms chaotisch. Ik maak daarom dankbaar gebruik van het systeem van dienstencheques: voor mij heel makkelijk (vooral sedert het elektronisch systeem) en voor de poetshulp is het een grote zekerheid.

Alvorens bij Solidariteit voor het Gezin te gaan, heb ik eerst een poetshulp gehad via een interim-kantoor in Sint-Niklaas. Maar ik ondervond wat problemen: zij vonden niet altijd de juiste mensen en stuurden soms poetshulpen die zelfs geen ervaring hadden, laat staan een opleiding kregen. Via een vriend hoorde ik dat Solidariteit voor het Gezin ook poetshulp met dienstencheques had en daardoor ben ik overgeschakeld. Bij Solidariteit voor het Gezin kreeg ik bijna onmiddellijk een poetshulp, vermits ze in onze regio Waasland volop nieuwe aanwervingen aan het doen waren. Het eerste contact met de sectorverantwoordelijke was heel aangenaam. Ze legde me uit wat ik mocht verwachten van een poetshulp en ze vertelde me over de opleiding die Solidariteit voor het Gezin geeft aan haar personeel.

Mijn eerste poetshulp Els was heel enthousiast over de opleiding die juist van start was gegaan en ze vertelde me over de leuke sfeer. Ik zag ze week na week open bloeien. Spijtig genoeg koos ze voor haar oorspronkelijk beroep, kapster. Maar we hebben nog steeds contact. Bij de kennismaking met de poetshulp Erna was ik enorm verrast van haar kennis van de producten en vooral haar vriendelijkheid tegenover mij en de kinderen. Ik was immers onmiddellijk in het Comfortpakket gestapt omdat het voor mij gemakkelijker was en zo altijd beschik over de juiste producten. Ik vond het assortiment compleet, met doeken en sponzen inbegrepen. Erna heeft zelf al jaren ervaring met de producten en weet beter dan ik welke producten ze kan gebruiken voor welke kamers. Ze houdt perfect bij welke ramen ze al heeft gepoetst en ze ziet werk. Momenteel heb ik twee poetshulpen, Erna doet alles beneden en als ze klaar is doet ze zelfs een deel van de strijk. Christa poetst een halve dag boven de kamers, altijd heel grondig. Om de paar weken zien ze elkaar op de vergadering en bespreken ze wat er nog moet gedaan worden of geven elkaar tips. Ik vind dit super want zo valt er een enorme last van mij en kan ik mij concentreren op de kinderen.

Erna en Christa zijn een deel van ons gezin geworden. ’s Morgens beginnen we de dag met een kop koffie en bespreken we wat moet gedaan worden. Daarna verloopt alles zo vlot en gemakkelijk. Ik heb veel geluk met zoveel hulp en vooral zoveel professionele hulp. De diensten van Solidariteit voor het Gezin zijn een aanrader voor iedereen!